Home / Business & Finance / TyMetrix تُعلن عن توسع عالمي في أعقاب النمو المتميز في أوروبا، والشرق الأوسط وأفريقيا، من خلال افتتاح أفرع جديدة لدعم العملاء في دبي وباريس

TyMetrix تُعلن عن توسع عالمي في أعقاب النمو المتميز في أوروبا، والشرق الأوسط وأفريقيا، من خلال افتتاح أفرع جديدة لدعم العملاء في دبي وباريس

تعيين مارك ستابليتون كعضو منتدب في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدعم جهود النمو والتوسع المستمرة

هارتفورد، كونيكتكت – (Marketwired – 24 يوليو 2013) – أعلنت اليوم TyMetrix، إحدى الشركات الرائدة عالميًا في حلول الذكاء لإدارة شركات المحاماة، عن قيامها بتوسعة خدمات الدعم التابعة لها إلى عملائها وشركات المحاماة في أنحاء العالم باستخدام منصة TyMetrix 360 العالمية، والتي تتيح للمتخصصين الوصول إلى الأمور القانونية وإدارتها، وكذلك الفواتير، والدعاوى، والفواتير الإلكترونية. وكجزء من هذا الجزء، فإن TyMetrix  قد فتح أفرعًا جديدة للمبيعات والخدمات في دبي وباريس في 1 يوليو 2013. ويأتي هذا الاستثمار في أعقاب عملية نمو غير مسبوقة لأعمال TyMetrix في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تم تحقيق مبيعات جديدة بنسبة 106% في الفترة من 2011-2012. فضلاً عن أنها تعكس التركيز المتميز للشركة على خدمة الشركات العالمية، وشركات المحاماة، والعملاء.

تجدر الإشارة إلى أن TyMetrix قد احتلت الصدارة في عملية التوسعة العالمية في قطاع الإدارة القانونية للشركات. وهي بذلك تُعد أول شركة في هذا القطاع تدخل السوق في الصين والشرق الأوسط، فضلاً عن أنه قد أصبحت الشريك الموثوق به المختار للعملاء الرئيسيين في السوق في أوروبا، والشرق الأوسط، وآسيا. ومن بين 600,000 مستخدم لديها، فإن أكثر من نصف خارج الولايات المتحدة.

ولدعم عملية التوسعة العالمية هذه، فإن TyMetrix  قد قامت بتعيين مارك ستابليتون كعضو منتدب لـ TyMetrix EMEA. وقد انضم مارك من لندن ولديه خبرة متميزة وقيادة في تفوق العمليات، وتطوير السوق، والنمو الاستراتيجي بما يُساعد على إعطاء دفعة رائدة لمبادرات الشركة في أوروبا، والشرق الأوسط، وأفريقيا. لاسيما وأن مارك يحظى بسمعة في ريادة فرق ذات أداء متميز لتقديم نتائج في تطوير وعمليات الشركات، وإدارة المنتجات، وتطوير الأعمال، والخدمات المهنية وقطاع معلومات الأعمال عبر الإنترنت B2B. ومن خلال خبرته السابقة في العمل لدى Dow Jones، فإن مارك كان يتولى ريادة قطاع أعمال عالمي لمحفظة تضم أكثر من مليون دولار من منتجات التكامل والخدمات المهنية، وكذلك كان يتولى قيادة فريق دولي من المتخصصين في التكنولوجيا، والمحتوى، والمبيعات، وإدارة المنتجات.

ويقول ستابليتون “إنني سعيد للغاية بأن أكون جزءً من فريق TyMetrix وأن أُساعد في تطوير فرص نمو هائل وإمكانيات منتج على غرار ما حققناه في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.” ويضيف “إن النمو الاستثنائي لقاعدة عملاء TyMetrix في الولايات المتحدة، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وآسيا يعمل على أن نوجه كافة تركيزنا على قدرات عالمية للمنتج، وتميز العمليات، وتجارب المستخدمين.”

بالإضافة إلى هذا فإن عملية التوسعة العالمية المخطط القيام بها سوف تتم على مرحلتين. حيث ستبدأ المرحلة الأولى في شهر يوليو، وهي تُركز على دعم العملاء في الوقت الأصلي وتضم تغطية حية على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، وكذلك تغطية عند الطلب خلال العطلات الأسبوعية. كما سيتم تخصيص رقم مجاني في الولايات المتحدة لكافة العملاء ومستخدمي شركات المحاماة. أما المرحلة التالية فسوف تبدأ في أواخر 2013، وسوف تُركز على تحسين قدرات اللغة، والتي تشتمل على أجزاء رئيسية من تعليمات الشركات القانونية لتشغيل TyMetrix 360 بلغات أبسط. وبالإضافة إلى هذا، فسوف تتم توسعة الرقم المجاني إلى عملائنا خارج الولايات المتحدة، ليشمل الأرجنتين، والبرازيل، والصين، وفرنسا، وألمانيا، وإيطاليا، وهولندا، والسعودية، والمملكة المتحدة.

 ويقول جولي بيك، المدير العام، TyMetrix “تبدأ شركات أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في تقديم طلبات على القيمة المتزايدة من شركات المحاماة فضلا عن الحصول على فهم أفضل لموجهات ساعات احتساب الفواتير.” ويضيف “وبالنسبة للشركات متعددة الجنسيات، بصفة خاصة، فإنه من الهام أن تتم تعبئة الفواتير في المنطقة الجغرافية الصحيحة، مع استخدام ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضرائب المبيعات ذات العلاقة، مع تقديم شفافية في النفقات والميزانية. ولهذا فإن TyMetrix 360 يضمن تلبية هذه الاحتياجات ويتيح للعملاء العالميين دعم توطين متكامل.”

يدعم TyMetrix لغات متعددة من خلال حقول وتقارير برمجيات متخصصة. وجاري حاليًا العمل على دعم لغات متعددة لمسميات واجهة المستخدم، والتي تشتمل على عرض لغة معقد (نص من اليمين إلى اليسار). ومن المقرر أن يتم بدء TyMetrix باستخدام اللغات الفرنسية والإسبانية، وبحلول عام 2015 فمن المقرر أن يتم تقديم مجموعة منتج متكاملة تشتمل العربية والصينية.

ومن بين النتائج الأخرى لجهود التوسعة العالمية لـ TyMetrix هو أن مكتب دعم مركز خدمة العملاء التابع لها (Client Care Center) يدعم خدمات ترجمة اللغات، مما يجعل من TyMetrix أول مزود في هذا القطاع لتقديم خدمات الترجمة. كما أن المستخدمين الذين يتصلون للحصول على دعم لديهم خيار بين التحدث بلغتهم الأصلية مع وجود مترجم فوري يُترجم المحادثة بين المستخدم وعضو فريق دعم TyMetrix. ويدعم مركز خدمة العملاء حاليًا أكثر من 200 لغة. مما يبين مدى الأهمية التي يضعها TyMetrix في دعم شركات المحاماة الخاصة به ومجتمع الوكلاء في الوصول إلى TyMetrix 360˚ من أكثر من 200 دولة حولة العالم.

وباعتباره أحد وحدات العمل الخاضعة لـ Wolters Kluwer، فإن TyMetrix  يشتمل على ميزة فريدة من نوعها في خدمة مجتمع القانون العالمي بفضل الوجود المتميز لـ Wolters Kluwer في 40 دولة، مما يقدم ميزة استثنائية في فهم الثقافات والخدمات المختلفة في أنحاء العالم. كما أنه يتيح لـ TyMetrix الحصول على بنية أساسية هائلة يتم من خلالها بناء قدرات عالمية.

نبذة عن TyMetrix

تُعتبر TyMetrixهي إحدى الشركات الرائدة عالميًا في السوق في تقديم حلول الذكاء التي تتيح للإدارات القانونية، وشركات المحاماة، ومنظمات الادعاء القيام بإدارة أعمال القانون. كما أنها تقدم للعملاء برمجيات، وخدمات، وحلول إدارة قانونية نوعية، تشتمل على إدارة النفقات، والأمور ذات العلاقة، فضلا عن تحقيق التعاون، ومقاييس الأداء، والخبرة اللازمة لإدارة المخاطر، والحد من التكاليف، والحصول على المعرفة اللازمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية الخاصة بها.

تحليلات TyMetrix القانونية، أعمال إضافية لـعروض البرمجيات الرئيسية التي يقدمها TyMetrix، وتشتمل على خبرة تحليلية غير مسبوقة في القطاع القانوني مع LegalVIEW® – الذي يعتبر أكبر مخزن بيانات مشتركة في العالم يعتمد على تصريح في استخدام بيانات الأداء القانوني – وذلك لتقديم نماذج تنبؤيه وتحليلية، وتحديد معايير، ورؤية بالإدارات القانونية وكافة المتخصصين المشتركين في إدارة الشركة القانونية. فضلاً عن أن TyMetrix هو جزء من Wolters Kluwer Corporate Legal Services. لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة www.tymetrix.com.

نبذة عن Wolters Kluwer Corporate Legal Services

تقوم شركة Wolters Kluwer Corporate Legal Services (CLS) بتشغيل مجموعة عالمية متميزة من شركات الخدمات القانونية الرائدة في السوق، والتي تتضمن CT Corporation، وNRAI، وBizFilings، وCT Lien، وCorsearch، وTyMetrix. وهي تخدم 70% من قائمة شركات Fortune 500، و90% من AmLaw 100، و80% من أكبر 100 بنك أمريكي ومئات الألاف من أصحاب الشركات الصغيرة. وباعتبارها شركة رائدة في قطاع خدمات الامتثال القانوني، فإن CLS  هي شريك موثوق به مفضل للامتثال القانوني، والدقة اللازمة، وحلول إدارة العلامات التجارية والأداء. كما تضم أعمال Wolters Kluwer خدمات رائدة في قطاع المعلومات العالمية، ولدى CLS  شبكة تضم أكثر من 1,500 متخصص في 54 فرعًا حول العالم.

  معلومات الاتصال

Press Contacts
Nicole Young
Public Relations Manager
Wolters Kluwer Corporate Legal Services
212.590.9391
n.young@wolterskluwer.com

Erin Howard
Management Supervisor
Peppercomm
212.931.6174
ehoward@peppercomm.com

Leave a Reply

Scroll To Top